Beschreibung
First Level Supporter (m/w/d) - Augsburg - 51639/FMIhre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater
Ihr neues Aufgabengebiet:
Sie fungieren als erster Ansprechpartner für die Anwender
Die Störungsmeldungen werden von Ihnen aufgenommen und im Ticketsystem erfasst
Sie unterstützen die User im Umgang mit den Applikationen und der Systemumgebung
User-Accounts werden von Ihnen eingerichtet und verwaltet
Störungen werden von Ihnen analysiert und behoben (per Remotesupport oder Vor Ort Service)
Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software
Die Hardware wird von Ihnen ordnungsgemäß aufgebaut und eingerichtet
Sie erstellen Dokumentationen und pflegen die Wissensdatenbank
Folgende Kenntnisse sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware
Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme bis Version 10
Active Directory und TCP/IP Kenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und Remotetools
Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
ITIL Kenntnisse von Vorteil
Eine hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Start: sofort/ nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Augsburg
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51639/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.