Beschreibung
Junior IT-Supporter (m/w/d) - Nürnberg - 49955/FMAufgaben:
Change Koordination (ca. 50%)
Umsetzung von Change Requests unter SLA Einhaltung (Inkl. Aufwandsabschätzung, Priorisierung, Taskersterstellung)
Unterstützung bei der Sicherstellung des Basisbetriebs
Mitwirkung bei der integration zusätzlicher Systeme in die bestehende Infrastruktur
Erstellung von Berichtsdokumenten, wie z.B. Tagesstatus, Betriebsstabilitätsanalyse, Kapazitäts- und Notfallplanung
Unterstützung bei Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung, Anteil ca. 20%
Betreuung des technischen Problemmanagements bei Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme
Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung durch Bereitstellung von verfahrensspezifischem Wissen
Anforderungen:
Erfahrung mit der betrieblichen Abwicklung komplexer IT-Services
Praktische Kenntnisse der IT-Serviceprozesse nach ITIL
Verständnis von Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen; Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierungstechnologien
Grundlegendes Verständnis von mehrschichtigen, Middleware-basierten Applikationen mit hoher Nutzeranzahl (J2EE, ESB, SOA) sowie Portalarchitekturen
Verständnis von Microsoft-basierten Architekturen/Plattformen und Applikationen (u.a. MS Sharepoint)
Tool- Kenntnisse für die ITIL- Prozesse zum Änderungs- und Releasemanagement, vorzugsweise BMC ARS Remedy
Erfahrung im Projektmanagement und der Durchführung von Projekten
Erfahrung bei der Erstellung von Performanceanalysen und Kapazitätsberichten für Applikationen
Erfahrung bei der Planung und Durchführung von QS-und Optimierungs- Maßnahmen im Rahmen von Verbesserungs-Prozessen für Applikationen
Kenntnisse in Softwareentwicklung und Softwareentwicklungsprozessen
Wünschenswert:
Verständnis von DMZ-Infrastrukturen
Start: 22.07.2019/n. Absprache
Dauer: 31.01.2020 + Option
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Contract
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):49955/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.