Beschreibung
1st Level Support (w/m) für unseren Kunden aus dem Telekommunikationsbereich in Zürich gesucht.Ihre Kenntnisse:
- 1+ Jahr Praxiserfahrung im First Level Support oder Service Desk Position
- Gut im Umgang mit Windows Client Umgebung und Microsoft Produkten
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Ausbildung zum Informatiker oder vergleichbar
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
- Unterstützen der Klienten bei Fragen und Problemen
- Zusammenwirken mit anderen IT Services und lokalen externen Service Dienstleistern
- Dokumentieren von Anfragen im Ticket System für Desktop und Laptop Installationen, Softwareimplementierung sowie Verwalten der Zugriffsrechte
- Vermitteln der Daten an den Service Desk einschließlich der Unterstützung bei Störungsbearbeitungen
- Warten und bedienen der Hardware
Start:
Projektdauer: 06MM+
Ort: Zürich, Schweiz
Ref.Nr.: BH13622
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