Beschreibung
Ausgangssituation-Unser Kunde betreibt ein standardisiertes Rechenzentrum.
-Ein Servicekatalog ist vorhanden inkl. einzelner Module und dazugehöriger Beschreibung
-Die Kalkulation für das RZ basieren derzeit auf der Basis eines veralteten Servicekatalogs.
Aufgabe:
-Prüfung des vorhandenen Servicekatalog, Neubetrachtung des vorhandenen Servicekatalogs inkl. aktueller Kostenkalkulation. Ggf. Rekalkulation der Kosten im Servicekatalog im Bereich RZ.
-Dazu ist es notwendig Abstimmungen mit den Fachbereichen, die Leistungen für den Service Katalog erbringen, durchzuführen.
-Voraussetzung ist ein grundlegendes technisches Verständnis für den RZ Betrieb sowie das Verstehen der technischen Anforderung für den RZ Betrieb.
Anforderungen:
-ITIL-Expert Zertifizierung wünschenswert
-ITIL Service Manager wünschenswert
-Gute Kenntnisse im RZ-Management (technisch UND organisatorisch)
-Erfahrung in der Kostenkalkulation von RZ-Services
-Kenntnisse über den Betrieb von Serverlandschaften
-Definition und Analyse von Kennzahlen zur Überwachung der Qualität der implementierten ITIL-Prozesse und ihrer Umsetzung im Betrieb im Bereich Rechenzentrum.
-Gutes Verständnis der ITIL Prozesse und ihres Zusammenwirkens im Unternehmen
-Fundierte theoretische und praktische Kenntnisse des ITIL Frameworks
-fundierte praktische Erfahrung in der Beratung zum Einsatz von IT Service Management Werkzeugen
-umfassendes Grundlagenwissen über den gesamten ITIL Service Lifecycle
-Kontinuierliche Steigerung der Effizienz in der Umsetzung von IT Infrastrukturänderungen bei gleichzeitiger Minimierung der Änderungsrisiken.
-Teamlead
Start: asap oder März
Dauer: 6 Monate, mit Option auf Verlängerung bis zu 12 Monaten.
Einsatzort: Hamburg
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie bitte Ihren CV im Word-Format mit Kontaktdaten, Honorarsatz und Verfügbarkeit an:
Beste Grüße
Moritz Stingel
STINGEL CONSULTING GmbH
www.stingel-consulting.de