Unterstützung Transition Management - Managed Service IT

Thüringen  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Information zum Projekt:
Als IT Dienstleister verschiedener Versorgungsunternehmen in und um Thüriingen liefern der Dienstleister heute ein breites Spektrum an IT Services (PC’s, Laptops, Mailboxen, SAP Systeme, Storage, MFP, ….) und IT Projektleistungen (vornehmlich SAP) auf Basis eines IT Servicekatalog an den Kunden.

Eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg der Kunden sind leistungsfähige IT-Systeme und professionelle IT-Anwendungen, welche deren Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Mit diesem Ziel hat der Dienstleister in den letzten Wochen einen wichtigen Managed Services Vertrag mit dem Kunden überarbeitet und damit die Weichen für die Entwicklungen der nächsten Jahre gestellt. Nun geht es darum, aus der Vertragstheorie auch Praxis werden zu lassen: Zur Unterstützung der Überführung dieses Vertrages vom CMO in den angestrebten FMO wir zum Einstieg im August / September 2015 einen Transition Manager gesuchht.


Ihre Aufgabe:
Methodisch sollen Sie Vorgehen, Schnittstellen und Werkzeuge eines innovativen IT-Service Transition Managements von Anfang an gestalten und Ihre Erfahrung einbringen.
Technisch gilt es, Systemänderungen, neue Plattformen und eine Vielzahl größerer und kleinerer Changes in Zeit und Budget umzusetzen.

Ihr Ziel:
neue und geänderte Services kontrolliert, störungsfrei und vertragskonform in den Regelbetrieb zu ü¨berführen

Die Grundlage dafür ist eine sorgfältige Planung und Koordination aller Aktivitäten der Transition-Phase und eine kontinuierliche Abstimmung mit den Kollegen/-innen aller beteiligten Sachgebiete als Liefereinheiten. Dabei fungieren Sie als der verantwortliche Projektleiter und Ansprechpartner für alle Projektbelange während der gesamten Laufzeit des Transition Projekts – sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber den beteiligten Mitarbeitern und dem Management.

Skills:
Erfahrungen im Projektmanagement und der Projektsteuerung mitbringen
einschlägige Erfahrungen mit Managed Services Verträgen und deren Transition aufweisen können
die umliegenden ITIL Prozesse gut kennen und „best practice“ Ansätze bei der Umsetzung für diese Prozesse verfolgen können,
ein sehr gutes Stück weit auch „Hands on“ treiben können,
eigenes technisches Hintergrundwissen einbringen können
kommunikationsstark sein / im Bereich der Softskills die Fähigkeit mitbringen, die verschiedenen, beteiligten (IT internen) Teams mitzunehmen, Interessenslagen zu verstehen, wo notwendig, Kompromisse zu finden und dabei den Blick für „das große Ganze“ nicht verlieren.


Fähigkeiten (Must have)
Anpassungsfähigkeit, Belastbar, Dynamisch, Eigenverantwortliches Arbeiten, Gewissenhaftigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktmanagement, Kundenorientierung, Problemmanager, Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Transition Management, Überzeugungsfähigkeit, Zielstrebigkeit
Start
August / September
Dauer
3 Monate
Von
antas AG
SIPJOB-ID:
1229
Eingestellt
20.08.2015
Projekt-ID:
969342
Vertragsart
Freiberuflich
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