Beschreibung
Wir sind für unseren Kunden auf der Suche nach Unterstützung.Leistungszeitraum:01.08.2015 – 30.12.2017
Aufgabe
•Erarbeiten, erstellen und abstimmen von Dokumenten z.B. Arbeitsanweisungen, Prozessanweisungen etc.
•Aufarbeiten von Arbeitsdokumenten oder Informationen in strukturierter Form.
•Erarbeiten / Mitwirkung der Erstellung/Anpassung relevanter Dokumentationen, z.B. Test Cases, Testablauf/Plan, Testkriterien, Vorgehensdokumentation, Ablaufplänen, Prozessabläufe etc.
•Dokumentation der Anbindungen an / in die CMDB sowie ggfs. zu Reporting Tool / Datenbank (SQL, SCCM).
•Unterstützung der Arbeits-Paket-Leiter und des gesamten Hauptarbeit-Paket.
•Abstimmung von Anforderungen und Vorgehensweisen der Reporting-Ausgaben.
•Erstellen von Berichten.
•Dokumentationen der Arbeitsergebnisse von Workshops, Meetings etc.
Kenntnisse und Qualifikation
•Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastrukturen.
•Kenntnisse der Network Security Policy der VWFSAG sind von Vorteil.
•Erfahrung in Service-Modellierung, Reporting und Beschreibung.
•Erfahrung im Bereich Dokumentationserstellung, z.B. Arbeitsbeschreibungen, Prozessbeschreibung, Berechtigungskonzept, Test-Case-Definition, Schulungsunterlagen etc.
•Erfahrung in der Qualitätssicherung.
•Erfahrung in Prozessbeschreibungen.
•Erfahrung in Ablaufplänen.
•Analytisches Denkvermögen und hohe Leistungsbereitschaft.
•Eigenverantwortliche, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise.
•Kommunikationsfähigkeit und aufgabenübergreifendes Denken.
•Kundenorientiertes Auftreten und Handeln.
•Sehr guter sprachlicher Ausdruck, gepaart mit IT spezifischem Wortschatz.
•Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, hervorragende Rechtschreibkenntnisse.
•Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
Ergebnisse
•Erstellen, bearbeiten von OHB und iOHB Dokumentationen.
•Abstimmung der Inhalte mit den relevanten Einheiten und Personen.
•Testdokumentation.
•Dokumentationserstellung von z.B. Umsetzungs- und Transition-Plan.
•Dokumentation von Interviews und Workshops.
•Erforderliche Projektdokumente.