Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Global IT Infrastruktur Analyst – Desktop Management (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM+
Ort: Hessen
Branche: Herstellung von sonstigen Teilen und sonstigem Zubehör für Kraftwagen
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Techniker im Bereich 1st Level IT Support bei der Lösung von Problemen in allen Regionen (EMEA, APAC; AMER)
- Bereitstellen von Anleitungen für die Techniker im Support um eine hohe Qualität und proaktive Unterstützung sicherzustellen
- Planung und Durchführung von Softwareverteilungen
- Optimierung des Deployments sowie Qualitätssicherung und Reporting
- Bereitstellung und Betreuung von Microsoft Client-Betriebssystemen (ab Windows 7) und dort eingesetzter Softwarelösungen (z.B. MS Office, Anti-Virus, VPN)
- Bereitstellung von Microsoft Server-Betriebssystemen und installierter Anwendungssysteme
- Einführung, Installation, Administration und Instandhaltung der IT Infrastruktur anhand der Standard Prozesse zusammen mit IT Management
Ihre Qualifikation
- Fundierte Praxiserfahrung in einer vorzugsweise global operierenden IT Organisation und entsprechende Weiterbildungen wie CCNA, MSCE oder Vergleichbares
- Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Systemlandschaft, speziell der Client-Betriebssysteme und Client-Software
- Erfahrung im Patchmanagement (Risikoanalyse, Testing, Deployment, Rollback, Reporting)
- Kenntnisse von gängigen Scripting-Technologien, wie z.B. Batch, PowerShell, MSI, VBS
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung (Rolloutsteuerung, Rollout-Waves, Paketierung) im globalen Umfeld, Erfahrung mit DELL KACE von Vorteil
- Erfahrung in der Einführung, Dokumentation und operativen Unterstützung von komplexen IT Infrastrukturen
Skills:
- Helpdesk/Support
- Administrator