Beschreibung
Ihre Aufgaben:Design und Beschreibung:
Verständnis der Kundenanforderung im Gesamtkontext
Unterstützung beim Entwurf der technischen Architektur und des Releasemanagements
Definieren und Fortschreiben von internen Abnahmekriterien unter
Berücksichtigung der Kunden-SLA
Implementierung:
Koordination des Aufbaus zwischen Kunde und Rechenzentrum
Koordination der Integration von Kunden-Aufträgen in vorhandene Umgebungen
Koordination des Test-Supports zwischen Kunde und den Fachbereichen
Hinführen von Kunden-Anforderungen zur Betriebs- und Produktionsreife
Koordination von Changes, Problems und Incidents auf den Test-Umgebungen
Übergabe von Changes an den Change-Koordinator für die Produktion
Umgebungs-Management
Betreuung und Optimierung:
Erstellung und Bewertung von OLAs innerhalb der IT Fabrik
Vertretung der IT Fabrik bei Kundenterminen
Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten
Betrieb:
Unterstützung bei Eskalation und des Problem-Managements
Ihr Profil:
Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. betriebswirtschaftliches Studium oder
vergleichbare Kenntnis bzw. Erfahrungen
Langjährige Erfahrungen im IT-Umfeld (Beratung, Implementierung, Projektleitung)
Kenntnisse der ITIL-Prozesse
Ggf. weitere Kenntnisse von Banken-Systemen, insbesondere Flexcube
Breite Grundkenntnisse und ein hoher Grad an Interesse über die Arbeitsweise eines
Rechenzentrums und des Applikations-Betriebs (UNIX, Windows, Java-
Programmierung, SQL, SQL-Datenbaken, Office, Webapplikationen, HTML, XML,
Javascript, Java, Netzwerkarchitektur)
Beginn: 01.09.2015 | Dauer: 31.12.2015 | Einsatzort: Raum München
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