Beschreibung
Aufgaben:Erstellen der Fachspezifikation für Service Request für User- und Ordermanagement
Durchführen von Kundenworkshops bzgl. Anforderungsmanagement (inkl. Vor- und Nachbereitung)
Testen der Neuentwicklung unter Einbeziehung der Endanwender
Fachliches Profil:
Nachweisliche Praxiserfahrungen im oben genannten Bereich
Sehr gute Kenntnisse ARS Remedy & ITSM Suite
Erfahrung im Bankenumfeld
Anforderungsmanagement
Prozessanalyse und -dokumentation (Visio)
EAI
B2B
Beginn: 01.09.2015 | Dauer: 31.12.2015 | Einsatzort: Raum München
Kontakt: