Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Beschreibung
Für unseren Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Support Engineer (m/w) für folgende fachliche Anforderungen:
• Administration des Elektronischen Labornotebooks (E-WorkBook) der Forschung auf Basis einer E-Workbook Suite
• Planung, Koordination, Überwachung, Dokumentation und Durchführung von Systemänderungen und Releasewechseln
• Applikations-Support (2nd Level Support) für die Anwendung E-WorkBook
- Koordination von Supportfällen Identifizierung von technischen Störungen Kenntnis der LDAP Regeln
- Überwachung der Prozesse von E-WorkBook
- Pflege der AHD-Knowledge Base und des Betriebskonzepts
• Systembetrieb E-WorkBook unter der Einhaltung der Serviceverträge (SLAs), sowie der Standard Operating Procedure (SOP)
• IT-technische Betreuung der komplexen Systemlandschaft von E-WorkBook mit Schwerpunkt Oracle Datenbanken
• Bearbeitung von Tickets und Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Kenntnisse der Prozesse zur Scripting und Softwareverteilung
• weiterhin fallen an:
- Fachliche E-WorkBook Tasks in Zusammenarbeit mit den PowerUsern und ggf., dem 3. Level Support
- Analyse und Identifikation von Tasks welche vom 2.Level Support in den 1.Level Support übertragen werden können. (inkl. Dokumentation in der AHD Knowledge Base ).
- Sicherstellung des Monitoring und dass Diskspace-, Server- und Netzwerk-Probleme etc. nicht vom Kunden eskaliert werden
Anforderungen
• Java --> Vertiefte Kenntnisse im Bereich Java Application Server (JBoss).
• JBOSS --> Wie setze und manage ich den JBoss-Server (start/stop Verbindung zu LDAP(S); Verbindung zur Oracle-DB; Reihenfolge der Aktionen bei reboot) Welche xml-Files sind an unsere Gegebenheiten wie anzupassen (vor allem bei Upgrades wichtig);
• LDAP --> Was ist zu tun, wenn User sich nicht mehr einloggen können. LDAP/LDAPS; wie muss z.B. für den WebServiceProxy das XML aussehen, damit ich "richtig" mit LDAP kommuniziere
• Zertifikate --> Wie spiele ich Zertifikate ein; wohin müssen sie (welches CAcert’s o.ä.)
• Oracle --> Kenntnisse im Bereich Oracle 11g Datenbankadministration. Auswirkungen eines Release-Wechsels bei Oracle; Admin-Tätigkeiten kennen (Shutdown, Startup, (No)Archivemode, Backup +Recovery, Überwachung informieren , Dataguard)
• Linux --> Kenntnisse in der Administration von Linux Serversystemen, vor allem Red Hat Enterprise Linux im Cluster, sowie von Virtualisierungslösungen (VMWare)
Einsatzort PLZ 67
Arbeitsbeginn 06.07.2015
Arbeitsende 31.12.2015 --> langfristiges Projekt geplant
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie uns bitte Ihr Profil im Word-Format unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatzes.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Schulz
Partner Manager
IPSWAYS – IPS Projects GmbH
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