Beschreibung
Wir suchen für unseren Endkunden (max. 20 Arbeitsplätze) Unterstützung bei Troubleshooting, sowie Helpdesk per Fernwartung.Kenntnisse und Qualifikationen:
- min. ein Zertifikat von Microsoft
- Eigenverantwortliche, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise.
- versiert in Dokumentierung und Sachverhalt Erläuterung
- kommunikativ, redegewandt und verhandlungssicher
Aufgaben:
- Umsetzung vereinbarter Notfallpläne bei Systemausfällen
- Regelmäßige Überprüfung der Systeme auf Funktion und Performance
- Abarbeitung und Dokumentation von Incidents