Beschreibung
Folgende Services sind innerhalb von CISM und auf der Basis von CISM-Tickets zu erbringen- Support: Handling, Troubleshooting, Workarounds, Hilfestellung bei der Arbeit mit CISM
- Benutzer- und Gruppenverwaltung: Useranlage, Änderung, Löschung, Passwortrücksetzung
- Neuanlage, Änderung, Löschung von CISM-Workflows
- Einrichtung, Änderung, Löschung von CISM-Webtickets für alle SALES Mandanten
- Anlage und Pflege von Knowledge Pools, und Standard Packages für alle SALES Mandanten
- Stammdatenpflege: Selection Lists, Requests und Change Calculations innerhalb CISM
- Korrektur und Nacharbeiten der Deployments
- Mandantenverwaltung: Neuanlage oder Änderung der Trusts, Classification und Components, Service-Groups, Löschung
- Einrichten von Mandanten-Suchen