Beschreibung
Aktuell suchen wir für unseren Kunden externe Unterstützung für folgende Position:Projekt 575-TD Koordinator Change- und Problemmanagement (m/w)
Aufgaben:
Prozess Changemanagement, u.a.
- Protokollierung ChangeAdvisoryBoard
- Prüfung eingereichter Changes
- Kommunikation der Changes IT intern und ins Haus
- Unterstützung der Kollegen bei der Changeeinreichung
Prozess Problemmanagement, u.a.
- Bearbeitung der vorliegenden Problemtickets
- Nachverfolgung der eingeleiteten Maßnahmen
- Qualifizierung der Probleme und „Einkippen“ in die Organisation
Servicelevelreporting, u.a.
- Mitarbeit bei der Konfiguration eines neuen Tools
- Mitarbeit bei Test und Implementierung
- Erstellung von Serviceberichten
Skills :
- Sehr gute Office2013-Kenntnisse
- Sehr gutes generelles IT-Wissen (Generalist)
- Idealerweise Erfahrung mit dem Tool Remedy
- Schnelle Auffassungsgabe, Beharrlichkeit, Durchsetzungsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Hinweis:
der passende Kandidat sollte möglichst aus München oder Großraum München kommen
Start: asap
Dauer:
Einsatzort: München
Bei Interesse an dem Projekt senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil im Word-Format mit Angabe Ihres Stundensatzes und der Verfügbarkeit an