Prozessmanager/ Supporter (m/w), IT Service Management

Beschreibung

Aufgaben:
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Prozessmanager/ Supporter (m/w) für ein IT Service Management-Projekt.

Zu Ihren Aufgaben zählt:
+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management
+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams
+ Troubleshooting (2nd-Level).

Jobtitel:
Prozessmanager/ Supporter (m/w), IT Service Management

Jobnummer:
34205

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D3, London

Starttermin:
Mai 2015

Dauer:
9 Monate +

Anforderungen:
Must have:
+ sehr gute Erfahrungen als Prozessmanager
+ sehr gute Erfahrungen im Support
+ sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management
+ sichere Englischkenntnisse
+ Reisebereitschaft

Nice-to-have:
+ Erfahrungen als Service Level Manager
+ Kenntnisse ITSM-Prozess-Design
+ Erfahrungen mit SAP-Produkten

Zusätzliche Informationen:
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.

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Unsere Kunden sind die bundesweit und international agierenden Top500-Unternehmen. Schnell und präzise stellen wir ihnen qualifizierte externe Experten zur Verfügung.
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