Beschreibung
Die ALSO Enterprise Services GmbH (ehemals CORA-IT GmbH) ist seit über 20 Jahren eine feste Größe am Markt. Als professioneller ITK-Service-Provider bieten wir europaweit innovative ITK-Lösungen sowie einen optimalen und umfassenden Service aus erster Hand. Unsere Kernkompetenzen umfassen Field Service, Service Desk, Technical Consulting, Personaldienstleistungen, Telesales und Hardware Service Center.Als ein zukunftsweisendes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und internationaler Ausrichtung sind wir ein verlässlicher Partner für namhafte Unternehmen in einer wachstumsorientierten Branche.
In der Personalbeschaffung liegt unser Fokus auf der Vermittlung von Freelancern, festangestellten IT-Fachkräften (Arbeitnehmerüberlassung) und der Personalvermittlung.
Für unseren (Groß)Kunden für den Standort Stuttgart suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Freelancer (m/w) oder angestellten Mitarbeiter (m/w) als
Supporter
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungen
- Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen
- Betreiben der telefonischen Kundenkontaktstelle
- Einhaltung der Service Level Agreements
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im telefonischen IT-Support
- Erfahrung im Second-Level Support
- Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme MS Windows XP & 7
- Versiert im Umgang mit MS Office
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
- Seriöses Auftreten
Nice-to-have (nicht zwingend):
- Erfahrung im HP-Service Management Tool
Wir bieten:
- Einstiegsmöglichkeit im Großkundenumfeld
- Aufstrebendes Team
Was benötigen wir von Ihnen, um Sie erfolgreich vermitteln zu können:
- Aussagekräftiger CV/ Lebenslauf
- Ausführliche Skilldarstellung (gerne über SmartCV)
- Ihre Gehaltsvorstellung
Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail () unter Angabe der Referenznummer 3215 sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- Ihr ALSO Enterprise Services Team -
Unsere Bestimmungen zum Datenschutz sowie unsere Datenschutzerklärung finden Sie ebenfalls auf unserer Website.