Supporter Hamburg

Beschreibung

Support / Admin in Hamburg für 6 Monate

Skills:

• Durchführung der telefonischen Mitarbeiterbetreuung am Standort auch für Mitarbeiter in anderen globalen Standorten
• Remote Trouble Shooting innerhalb des 1st- und 2nd- Level-Support
• Dokumentation der (Störungs-) Meldungen und Lösungen in einem Ticketsystem
• Hilfe bei Hard- und Softwarestörungen und Durchführung von Sofortlösungen im Erstkontakt sowie vor Ort
• Abarbeiten und Ausliefern von IT-Anforderungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration
• Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen, in Microsoft Office und im Netzwerkbereich (TCP / IP)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im telefonischen Support und in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Teamfähigkeit
• Administrator Erfahrung

Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch
Projektstart: ASAP
Projektdauer: 6 Monate +

Vollzeit

Wenn Sie dieses Projekt interessiert, dann schicken Sie bitte Ihren CV und Ihren All-In Stundensatz an



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