Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Engineer (m/w).
Aufgaben:
- Mitarbeit in unserem Service Center für unsere Kunden in den Segmenten Mittelstand und Enterprise
- Unterstützung des 2nd-Level-Support
- Begleitung von Neukundenprojekten
- Annahme, Dokumentation und Erledigung von Support-Anfragen
- Selbstständige Fehleranalyse sowie Adressierung und Priorisierung von Störungsmeldungen an Fachbereiche
- Pflege und Administration der Kundendatenbank sowie Mitwirkung bei der ständigen Prozessverbesserung
Skills:
- Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Hintergrund oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung in einem Unternehmen der IT-Branche wünschenswert
- Gute Kenntnisse in IP- und Kommunikationstechnologien, Know-how im Bereich Voice over IP von Vorteil
- Interesse an aktuellen Trends der Internet- und Telekommunikationsbranche
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit, ausgeprägte Serviceorientierung
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Referenznummer: NR
Kontaktperson: Nicole Reber
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE