Beschreibung
Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach SAP Support (Key User Unterstützung)Hauptaufgaben:
- SAP Support für Finance & Accounting
- Reduzierung der Anzahl an Global SAP Tickets (Tracking und Abarbeitung der Tickets)
- Unterstützung der Fachbereiche (Keyuser) bei der Erstellung von neuen SAP Tickets (und Aufbereitung der Systemfehler-Dokumentation)
- Verbesserung der SAP Ticket Qualität
- Transparenz Reporting über Ticket Status
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentation / Beschaffung von zusätzlichen Informationen
- Unterstützung bei User Acceptence Tests
Gewünschte Erfahrung/Kenntnisse:
- SAP-ECC und ERP Erfahrung haben, gut wäre auch Solutionmanager (Solman-Erfahrung)
- Erfahrung mit SAP sowie finanzrelevanten Prozessen
- Erfahrung im Projekt Support
- Konsequenz im Tracking offener Themen
- Englisch fließend in Wort und Schrift.
- Erfahrung mit SAP; ECC, RMCA , SRM , Solution Manager
Von Vorteil
Spanisch
Dauer: 3 Monate+ (3 Tage pro Woche)
Standort: München
Start: asap
Ansprechpartner: Irina Cherneva
www.kommlink.de