Beschreibung
Unterstützung für den Betrieb (Buchhaltung, ZV, Kredit, SAS) – Bank – Berlin – 10 MonateErforderliche Kenntnisse:
Fachliche Qualifikation:
- Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung in den genannten leistungsrelevanten fachlichen Schwerpunkten.
- Sehr gute Kenntnisse im zOS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Ticket-Tools (vorzugsweise HP-ServiceManager)
- Gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Betriebssystem
- Gute Kenntnisse in Windows-Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in RDBMS (vorzugsweise DB2)
- Gute Kenntnisse in Jobsteuerungssystemen (vorzugsweise Control-M)
- Bankfachliche Kenntnisse zum Anwendungsbereich Meldewesen sind von Vorteil
Persönliche Qualifikation:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
- Gute konzeptionelle Fähigkeiten
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Sorgfalt und hohe Belastung im Rahmen von außerplanmäßigen Betriebssituationen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgabenbeschreibung:
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen aus dem Bereich „Run the bank“ (laufender Betrieb) für das Aufgabengebiet der Buchhaltungs-, Zahlungsverkehrs- Kredit und SAS-Systeme:
- Event-Monitoring der Anwendungslandschaft und Ableitung von Maßnahmen
* Überwachung des Betriebs und der Funktionsfähigkeit der Applikationen unter Berücksichtigung der dazugehörigen Hardware- und Middleware-Komponenten
* Überprüfung der fehlerfreien Batchverarbeitung und des Onlinebetriebs
* Analyse und Lösung von Events - sofern realisierbar - vor dem Auftreten von Incidents
* Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
- Incident-/Problembearbeitung
* Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents
* Sollte die Analyse und initiale Bearbeitung ergeben, dass eine zeitnahe Lösung nicht möglichst, sind die nicht lösbaren Incidents in den Problemprozess in Absprache mit dem Problem-Manager zu überführen.
* Analyse von Problemen, die durch andere Einheiten der IT adressiert werden
* Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
- Durchführung von Changes
* Überprüfung der enthaltenen Aufgaben
* Planung der termingerechten Umsetzung
* Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests
* Validierung der Umsetzung
- Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Request Fulfillment)
- Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Betriebshandbücher, IT-Security-Konzepte, applikationsspezifische Berechtigungskonzepte)
- Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung
- Durchführung von Notfallübungen
- Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen der betreuten IT-Services („Patchmanagement“)
Der Auftragnehmer erbringt eigenverantwortlich folgende IT-Leistungen aus dem Bereich „Change the bank“ (Anpassungen des laufenden Betriebs) für das Aufgabengebiet der Buchhaltungs-, Zahlungsverkehrs- Kredit und SAS-Systeme:
- Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen (NfA)
* Ableitung der Anforderungen aus dem NfA-Katalog
* Konkretisierung der Anforderungen an den jeweiligen Anpassungs-/Changebedarf
* Erweiterung des NfA-Katalogs bei neuen Anforderungen
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests
* Erstellung einer Risikoklassifizierung/Impactanalyse inkl. Testartenableitung sowie eines Testkonzepts zu nichtfunktionalen Anforderungen
* Definition, Durchführung und Dokumentation von Testfällen inkl. Testabnahmeempfehlung
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen inkl. der notwendigen Dokumentationsmaßnahmen
- Beratung in Projekten hinsichtlich der nachfolgenden exemplarischen Aspekte
* Betriebsmodell
* Service-Level
* Stabilität
* Performance
Eckdaten:
Zeitraum: 02.01.2019 - 31.10.2019
Projektort: Berlin
Intensität: Vollzeit
Volumen: 1040 PT (Senior) / 540 PT (Expert)
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