Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,Für einen unserer Kunden aus der Bankenbranche in Frankfurt suchen wir einen IT Incident Koordinator (w/m).
Aufgaben.:
Umsetzung von definierten Arbeitsabläufen des Referats IT-Change Management und das
Berichten an den IT-Change Manager.
Steuerung der Aufgaben unterschiedlicher Lösungsgruppen.
Überwachung offener und eskalierter Incidents.
Überwachung SLAs und Einleiten von Maßnahmen, falls diese gebrochen wurden.
Prüfung automatisch erstellter Tickets.
Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Anforderungsprofil:
Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt.
3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb.
Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen
und Abläufen eines IT-Betriebs.
Kenntnisse in ITIL-Incident Management.
Erfahrung in einschlägigen Tools.
Wünschenswert:
Erfahrungen im Bankenumfeld
Kenntnisse in BMC Remedy ITSM-Suite
Kenntnisse über Arbeitsweise in großen IT-Dienstleistungsunternehmen und Umgang
mit den Arbeitsabläufen.
Start: asap
Laufzeit: 31.12.2018 + Option
Einsatz: Vollzeit onsite
Einsatzort: Frankfurt am Main
Branche: Bankenbranche
Sprache: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In für Einsatzort, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung.
Können Sie uns hierbei unterstützen bzw. eine Empfehlung aussprechen? Ich freue mich auf eine Nachricht Ihrerseits. Dankeschön.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Riethmüller
Geschäftsführender Gesellschafter
Projekt Broker Consultant Services GmbH
Am Hauptbahnhof 10, 60329 Frankfurt am Main
T: | F: | M:
| www.projekt-broker.com
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 93917, Steuernummer:
Geschäftsführende Gesellschafter: Sascha Riethmüller, Christian Weindl