Beschreibung
Aktuell suchen wir einen OTRS Consultant zur Implementierung, Customizing und Training der Ticketsystem-Lösung.Hintergrund:
OTRS wurde als Freeware Version getestet und soll nun als Vollversion eingeführt werden
Aufgabe:
- Begleitung der Implementierung
- Customizing
- Training von Administratoren / Key Usern
Für die Aufgabe wird ein zeitliches Volumen von ca. 10-20 Tagen veranschlagt und es wird ein Consultant gesucht, der zunächst für die Implementierungsphase eine Verfügbarekit von 5-10 Tagen gewährleisten kann. Die restlichen Aufgaben wie Dokumentation und Training können im Nachgang mit 1-2 Tagen / Woche umgesetzt werden.