Beschreibung
IT-Techniker“ Störungsbearbeitung/IMAC-R Desktop Services (m/w) - Düsseldorf - 44427/FMIhre Aufgaben:
Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Campus des Kunden
Break und Fix (Störungsanalyse), Notebooks und Desktops, sowie
angeschlossener Peripherie und installierter Software
2nd.-Level Support Remote und vor Ort
Call-Administration und -Bearbeitung in ServiceNow
Einhaltung der gegebenen Serviceparameter
Prüf- und Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen im Rahmen
der Störungsbearbeitung
Dokumentation bei Änderungen in der Infrastruktur
Softwarebetankung aus automatisierter Umgebung (DSM4D)
Unterstützung der Kunden bei der Weiterentwicklung der IT-Standards und
-Einrichtungen
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Erfahrungen im Kundenservice idealerweise im Bankenumfeld
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie,
VoIP Telefonie
Kenntnisse in verschiedenen Service Management Tools, vorzugsweise ServiceNow
Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme (Windows WIN7 / WIN10) und
Microsoft-Office (2013, 2016) sowie Cisco VoIP und Lync
Netzwerk-Grundkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstständiger, systematischer, team- und zielorientierter Arbeitsstil
Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
Bereitschaft zum Wechseldienst und Rufbereitschaft
Führerschein Klasse B (Klasse 3)
Start: 01.10.2018
Dauer: 31.10.2018
Einsatzort: Düsseldorf
Vertragsart: Contract
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):44427/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.