Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Service Manager (Infrastructure) (m/w).Ihre Aufgabe
- operative Gestaltung, Steuerung und Überwachung der Leistungsbeziehungen zu externen Partnern und Dienstleistern
- Unterstützung bei der Beschreibung und Beschaffung neuer Serviceleistungen sowie bei der Auswahl neuer Service Provider
- Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Services und Service Level Agreements unter Betrachtung der Kosten
- Evaluierung und Empfehlung alternativer Technologien oder Lösungen zur Erfüllung neuer Business Requirements
- Betreuung und Monitoring der eingesetzten Applikationen und Services
- Analysierung und Behebung von Störungen im Second Level Support
- Planung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten in der Realisierungs-, Test- und Rolloutphase samt Überführung der Projekte in den Betrieb
Skills:
- Erfahrung im Service Management und IT-Outsourcing von Rechenzentrums- und Clouddienstleistungen (Steuerung externer Lieferanten, Partner und Dienstleister)
- Fundiertes Wissen über Serverinfrastrukturen, Microsoft Applikationen und Cloudservices (z.B. Active Directory, File Services / DFS, Group Policy, DNS / DHCP, ExchangeOnline, Office365, AzureAD)
- Idealerweise Erfahrungen im Betrieb von Rechenzentrums-, bzw. Cloudinfrastrukturen sowie Microsoft Applikationen
- Gute Kenntnisse der ITIL- sowie Projektmanagementprozesse
- Praxiserfahrungen im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement
Projektstart: September 2018
Projektdauer: Ende 2018 + Option
Ort: Großraum Düsseldorf
Falls Sie an dieser Position Interesse haben, bitten wir um kurzfristige Rückmeldung und Zusendung Ihres aktuellen CVs unter Angabe Ihres Tagessatzes und Ihrer Verfügbarkeit. Sofern sie selbst nicht zur Verfügung stehen, jedoch angestellte Mitarbeiter, oder kompetente Consultants aus ihrem Bekanntenkreis empfehlen können, freuen wir uns über ihre Vorschläge bzw. eine Weiterleitung der Anfrage. Bitte bestätigen Sie uns explizit, dass wir Ihr Skillprofil und Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Projektvermittlung speichern und verarbeiten und Sie für Anfragen nach Projekteinsätzen kontaktieren dürfen.
Vielen Dank & freundliche Grüße
Sebastian Leja
Teamleiter
Fon
Web www.percision.eu
percision services GmbH
Agrippinawerft 26 (2.Etage)
50678 Köln