ipsways sucht: 1st Level Supporter/in

Hessen, Frankfurt am Main  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st Level Supporter

Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st Level Supporter.

Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung, Klassifizierung, Lösung und Analyse von eingehenden Störungen und Anfragen – auch vor Ort
• Dokumentation der Tickets
• Einrichten, Bearbeitung, Löschen von Usern und Berechtigungen
• Verteilung komplizierter Anfragen/Fehler an die nachgelagerten Fachabteilungen bzw. Hersteller
• Erarbeitung von Lösungen
• Installation und Konfiguration von Standard PC, Laptops und Smartphones
• Störungsbeseitigung bei Druckern und Multifunktionsgeräten auch vor Ort

Anforderungen

Muss:
• Erfahrung im Helpdesk / 1st Level Support
• Umfangreiche Erfahrung im Bereich Benutzerverwaltung, Rechtevergabe im Active Directory
• Erfahrung in der Softwareverteilung mit Matrix42

Soll:
• Umfangreiche Erfahrung in MS Office 2013 und Office2016, Windows 8.1 und 10
• Kenntnisse in komplexen LAN / WAN Strukturen
• Gute Kenntnisse im Bereich Smartphones, Drucker und Hardware (PC, Laptops, Scanner usw.)
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, selbständige Arbeitsweise
• Professionelle Kundenkommunikation

Einsatzort
Frankfurt

Arbeitsbeginn
August/September

Arbeitsende
31.12.2018 + Option


Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten.

Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Keifert
Leiter Partner-Management

Ipsways – IPS Projects GmbH
Fon:
Email:
Start
2018
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
IPSWAYS - IPS Projects GmbH
Eingestellt
08.08.2018
Ansprechpartner:
Philipp Werum
Projekt-ID:
1611708
Vertragsart
Freiberuflich
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