Beschreibung
Guten Tag,für unseren Kunden in Koblenz suchen wir einen IT-Spezialisten (m/w) für ein Self-Service-Portal.
Aufgaben:
• Modellierung und Umsetzung von Services und Prozessen in einem Self-Service-Portal
• Abstimmung mit den beteiligten Bereichen und Ausarbeitung von verbindlichen Service-Level-Vereinbarungen
• Integration des Self-Service-Portals in weitere IT-Systeme, bspw. ITSM-Anwendungen und Orchestrierungslösungen
• Verwaltung und Pflege des Service Katalogs und des Self-Service-Portals
Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Fachinformatiker/-in (idealerweise mit Berufserfahrung), abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Prozess- und Workflow-Modellierung, idealerweise in BPMN und Adonis
• Kenntnisse gängiger Script- und Abfragesprachen wie SQL, Javascript, Windows Powershell
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Grundkenntnisse in ITIL von Vorteil
• Erfahrungen in ITSM-Anwendungen, idealerweise Matrix 42 Service Management und HP Service Manager hilfreich
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: Koblenz
Projekt: #3555
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Madleine Pinnel
Recruiting Manager
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