Beschreibung
Für unseren Kunden in München suchen wir zum nächst möglichen Starttermin einen erfahrenen Prozess-, Project-, Change-Manager (m/w).In dieser Position übernehmen Sie die abteilungsübergreifende Planung, Koordination und Umsetzungsüberwachung von neuen Prozessen und Changes in der RZ-Infrastruktur.
Außerdem sind Sie die Schnittstelle zur Weiterentwicklung des Change- und Configurationmanagements und damit verantwortlich für die Messung und Einhaltung von KPI ?s.
Sie überwachen das technische Release-Management der verschiedenen Dienstleister rund um die CMDB.
Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Automatisierung von manuellen Prozessen und bei der Realisierung von Kundenprojekten.
Die Führung von virtuellen Teams sowie des Change Advisory Boards rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Die Prozessdokumentation ist bereits durchgeführt. Eine Einarbeitung ist gewährleistet.
Im Unternehmen wird in allen Bereichen innovativ am Service Prozess (Stichworte ITIL, neue Tools , Monitoring, Patchmanagement …) gearbeitet.
Einer der Schwerpunkte der Tätigkeit wird die Überprüfung, Verbesserung der bestehenden Prozesse sein.
Des Weiteren definieren Sie Prozesse für den RZ Betrieb wie zum Beispiel:
1. Wie soll mit Changes im RZ Betrieb umgegangen werden
2. Wie sollen Prozesse zur Umsetzung von neuen Kunden Anforderungen im RZ aussehen.
3. Wie und wen kann man weiterbilden.
4. Was ist nötig um sich im RZ von reaktiver Arbeitsweise zur proaktiver Arbeitsweise weiter zu entwickeln.
Sie sind ein Macher im RZ-Umfeld, ein Kümmerer für Ihre technischen Mitarbeiter und verstehen die Fachabteilungen wenn es um deren Anforderungen geht.
Sie kennen die RZ-Infrastruktur und haben Erfahren im Projekt, Change und Eskalations-Management in Enterprice Umfeld.
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil im Word-Format (bitte kein PDF). Reference :J Duration :6 MM ++ Location : München Languages : Deutsch emagine GmbH Eckert, Janina T : F :