Ref.Nr: 223038 , IT-Incident Koordinator (m/w) - ANÜ

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
08.2018
Dauer:
5 Monate
Von:
Future Consulting GmbH
Ort:
Raum Frankfurt
Eingestellt:
13.07.2018
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1598094

Warning
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.
Future Consulting GmbH
entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
Für folgende Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten.

Ref.Nr: 223038
Titel: IT-Incident Koordinator (m/w) - ANÜ
Einsatzort: Raum Frankfurt
Laufzeit: , Fulltime, Mit der Möglichkeit zur Verlängerung

Beschreibung:
Umsetzung von definierten Arbeitsabläufen des Referats IT-Change Management und das
Berichten an den IT-Change Manager.
Berichten an den IT-Change Manager.
Steuerung der Aufgaben unterschiedlicher Lösungsgruppen.
Überwachung offener und eskalierter Incidents.
Überwachung SLAs und Einleiten von Maßnahmen, falls diese gebrochen wurden.
Prüfung automatisch erstellter Tickets.

Kenntnisse:
Erforderliche Kenntnisse:
Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt.
3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb.
Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen
und Abläufen eines IT-Betriebs.
Kenntnisse in ITIL-Incident Management.
Erfahrung in einschlägigen Tools.

Wünschenswerte Kenntnisse:
Erfahrungen im Bankenumfeld
Kenntnisse in BMC Remedy ITSM-Suite
Kenntnisse über Arbeitsweise in großen IT-Dienstleistungsunternehmen und Umgang
mit den Arbeitsabläufen

Angebotsabgabe beim Kunden ist bis zum um 18:00 Uhr möglich.

Wir arbeiten deutschlandweit und besetzen die zeitkritischen und ressourcenknappen IT-Projekte unserer Kunden. Bei vielen unserer Kunden sind wir als Preferred Supplier gelistet oder haben Rahmenverträge abgeschlossen. Kundennähe, Effizienz und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Erfolg beruht auf Branchenkompetenz, breitgefächertem Know-How und Professionalität in der Umsetzung komplexer Aufgaben.
Haben Sie Interesse? Dann senden Sie uns doch einfach Ihr persönliches Profil. Eventuell können wir auch über weitere aktuelle Projekte unserer Kunden sprechen. Wir würden uns über eine Antwort von Ihnen freuen.

Ihre Zusendung richten Sie bitte an: