Beschreibung
Wir suchen für ein Projekt bei unserem Kunden eine/nClient-Support (m/w) Second-Level
Referenznummer: 5951
Aufgaben:
Zur Unterstützung unseres Kunden vor Ort in München suchen wir einen Client-Support (m/w) für Second Level.
Ihre Aufgabe besteht aus dem Support für die Office IT und der Ticketbearbeitung inkl. Nachbearbeitung der Incidents. Unter anderem sind Sie für folgende Bereiche verantwortlich:
- Installation von Windows/Mac, Workplaces, Standardsoftware (MS Office, Adobe Produkte, etc.)
- Betreuung der Hardware (von HP, Microsoft und Apple)
- Administration des Active Directory
- Support und Administration für die sonstige Office-Infrastruktur (Telefonsystem, Videokonferenzen, Backup, Antivirus, Mobile Devices, etc.)
Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf dem 2nd Level Support (80%), 1st Level Support kann in kleinem Umfang anfallen (ca. 20%). Neben dem Troubleshooting ist immer auch die nachhaltige Fehlervermeidung Ziel des Projekts.
Anforderungen:
must-have:
- sehr gute Kenntnisse in der Administration Windows und MacOS
- Know how im Support für MS Office 2016 und weiterer Standardsoftware (z.B. Adobe)
- Erfahrung im Bereich Hardware (HP, Microsoft, Apple)
- gute Kenntnisse im Bereich Telefonie, Backup, Virtualisierung, Conferencing, etc.
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
nice-to-have:
- Erfahrung im unten genannten Umfeld
Umfeld:
Client-Support, Windows 7 & 10, Mac OS, Standardsoftware, MS Office 2016, Adobe Produkte, Hardware von HP, Microsoft, Apple, MacBook Pro, Mobile Devices, Octopus/Netphone, Mobile Iron, MS HyperV, Symantec, Sophos Endpoint, Active Directory, Ticketbearbeitung, 2nd Level Support, 1st Level Support
Start: 15.07.2018
Dauer: 3-6 Monate
Einsatzort: München
Für Ihre Bewerbung und weitere Informationen nutzen Sie bitte diesen Link:
https://goo.gl/C5Hy8f
Ihr Kontakt bei uns:
Magnus Strobel
Recruiter
Contractor Consulting GmbH
Adams-Lehmann-Str. 56
80797 München
Tel:
Email:
https://www.contractor.de
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Registergericht: Amtsgericht München, HRB 187777
Geschäftsführung: Alexander Ulrich