Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben• Selbstständige Bearbeitung offener Anfragen, Dokumentation der Ergebnisse und Sicherstellung eines effektiven Informationsaustausches zwischen IT-Support und internen Kunden
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen
• Entgegennahme, Bewertung und Kategorisierung von technischen Anfragen und Problemstellungen mithilfe eines Helpdesk-Systems
• Auslieferung und Inbetriebnahme der neuen Hardware
• Mitarbeit bei der Inventarisierung sowie bei der Anlage neuer Assets im IT Service Management System
• Vorqualifizierung, Aufbereitung, Weitergabe und Nachverfolgung von Vorgängen an die nachgelagerten SupporteinheitenErforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in der Verteilung von Software via SCCM
• Tiefgreifende Erfahrung in der Arbeit in einem technisch qualifizierten Service Desk
• Gute Kenntnisse in der Einbindung von Apple iPhone/ i Pad
• Routinierter Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, aktuellen Office-Versionen, Standardanwendungen, Arbeitsplatz- und Drucker Hardware
• Professioneller Umgang mit KundenBewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Johannes Dittrich gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Johannes Dittrich
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Web: http://www.top-itservices.com/