Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung:
Als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort und Remote für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.
Ihre Aufgaben:
Desktop Service vor Ort bei den Usern
Troubleshooting und Remotebetreuung
Wartung und Betreuung der IT - Infrastruktur
Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
Callbearbeitung / Ticketrouting
Kommunikation u.a. über Ticketsysteme (HP SM9), E-Mail und Telefon
Aktualisierung der Wissensdatenbank
Ihr Profil:
Erfahrung im 2nd Level Incident Support
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme Win7 / von Vorteil: Win8
Gute Kenntnisse der Standardapplikationen (MS Office, AdobeReader, Internet-Browser, etc.)
Kenntnisse in Server-Mail-Systemen (Outlook/Exchange, ggf. Notes/Domino)
Gute Kenntnisse über Standard-Sicherheits-Applikationen (AntiVirus-, VPN- und Firewall-Systeme)
Kenntnisse der Active Directory Strukturen (Benutzerverwaltung, Rechtvergabe, etc.)
Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
Kenntnisse über mobile Systeme
Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
Solide Netzwerk-Grundlagenkenntnisse
gute Kommunikationskills erforderlich, speziell im telefonischen Umgang
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
Festanstellung
Laufzeit asap - 01.02.2020
Vollzeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aktuellen Bewerbungsunterlagen (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Andreas Flindris
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Festanstellung