Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir für ein Projekt am Standort Nürnberg einen Berater (m/w) im Bereich Applikationen.
Aufgaben:
- IT-Servicebezogene Betriebsverantwortung im Rahmen der IT-Betriebsprozesse
- Gewährleistung der vereinbarten Service Levels, u.a. Sicherstellung der Verfügbarkeit der Umgebung
- Bereitstellung der geforderten Berichtsdaten
- Koordination der Umsetzung von Change Requests inkl. Aufwandsabschätzung, Risikobewertung, Priorisierung und Taskerstellung sowie des technischen Problemmanagements zur Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme
- Koordination bei der Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
- Krisenmanagement bei betrieblichen Störfällen
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
Skills:
- Erfahrung mit der betrieblichen Abwicklung komplexer IT-Services
- Erfahrung in IT-Serviceprozesse nach ITIL, insbesondere IT Service-Support, IT-Service Delivery, Lifecycle-Prozesse
- Kenntnisse im Bereich Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen; Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierungstechnologien
- Ausgeprägtes Verständnis für mehrschichtige, Middleware-basierte Applikationen mit hoher Nutzeranzahl (J2EE, ESB, SOA)
- Erfahrungen mit Management-Werkzeuge, Middleware, DB, Betriebssysteme, IT-Architekturen, Backup/Recovery, Monitoring, IT-Security, Netzwerktechnologien, etc. sind wünschenswert
- Erfahrung mit der Konzeption eines umfassenden Betriebsberichtswesens
- Erfahrung mit der Strukturierung von Aufgaben und mit Schätzverfahren sind wünschenswert
- Erfahrung mit Verfahren zum Änderungsmanagement (inkl. Tools, z. B. ARS) sind von Vorteil
Referenznummer: KS
Kontaktperson: Katrin Schmidt
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE