Beschreibung
Für ein Kundenunternehmen sucht Experis Sie als ORACLE DB Supporter (m/w) für ein Projekt in Nürnberg.
- Oracle Database Enterprise Edition
- Erfahrung mit Oracle 12.2
- Real Application cluster
- Partitioning
- Diagnostics Pack
- Tuning Pack
- Label Security
- Advanced Security
- Database Vault
- Data Integrator Enterprise Edition
- Multitenant Database Option
- Database InMemory
- Active data guard
- Lifecycle Management Pack Database
1st Level Support für die definierten Plattformen
- Störungsannahme während der Servicezeiten
- Erstdiagnose / Analyse der Störungen
- Dokumentation und Kategorisierung der Störungen im Ticketsystem des Kunden
- Wenn möglich, direkte Lösung
- Bereitstellung von Diagnoseunterlagen (an 2nd und 3rd Level)
- Funktionale Eskalation an 2nd Level und 3rd Level
- Statusverfolgung
- Bei Bedarf Einleitung einer hierarchischen Eskalation
2nd Level Support
- Liegt keine Prio1 Störung vor, Lösungsversuch
- Bei einer Prio1 Störung Weiterleitung an den 3rd Level Support
- Bereitstellung von Diagnoseinformationen auf myOracle Support
- Statusupdate an den 1st Level Support
Einsatzort: Nürnberg
Sprachkenntnisse: Deutsch/ Englisch
Start: asap
Laufzeit: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Mit über 40 Jahren Erfahrung im Recruiting in den spezialisierten Geschäftsfeldern IT, Engineering und Healthcare steht Experis hier für drei grundlegende Werte: Experience, Expertise, Excellence. Lernen Sie jetzt uns und Ihre Möglichkeiten kennen!