Beschreibung
SAP SRM Support (m/w)Mit rund 1000 angestellten Mitarbeitern und derzeit 500 freien Beratern unterstützen wir namhafte Unternehmen bei der Umsetzung ihrer IT Projekte.
Aufgabenbeschreibung:
- Eingehende Fragen von End-Usern zur Bedienung des SAP-SRM beantworten
- Kategorisierung How-To-Fragen vs. Technische Probleme (Konfiguration/Programmierung)
- Eröffnen von Tickets beim Support, wenn es sich um Probleme hinsichtlich Programmierung/Konfiguration handelt
- Kommunikation mit dem Helpdesk
- Häufige Fragestellungen identifizieren
- Klick-Anleitungen oder Video-Aufzeichnungen für häufige Fragestellungen erstellen
- gute Kenntnisse im Bereich SAP SRM
Start: asap
Dauer: 3-6 Monate
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils.