Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,wir sind aktuell auf der suche nach einem Application Manager.
Die Kernaufgabe ist die Sicherstellung stabiler Applikationen gemäß ITIL Service Operation und Transition. Neben der Störungsbehebung und Störungsprävention zählt die reibungslose Inbetriebnahme von neuen oder geänderten Applikationen zu dem Hauptaufgabengebiet.
Aufgaben:
- Überwachen und steuern der Leistungserbringung externer Dienstleister für vereinbarte Management Service sowie kontinuierliches Verbessern der operativen Prozesse
- Stetiges Überwachen der Konformität der IT Service Prozesse bei der Leistungserbringung im Rahmen der vereinbarten SLA´s und Service Continuity Anforderungen )ITSCM)
- Abstimmen der Maßnahmen zur Optimierung und Einleitung zum Umsetzen freigegebener Prozessänderungen
- Bewerten geplanter technischer Maßnahmen zur Störungsprävention und Stabilitätssteigerung von Anwendungen
- Sicherstellen der Vollständigkeit, Abstimmung sowie Anforderungen bei Serviceübernahmen (Transition Checkliste)
- Selbverantwortliche Projektberatung
Skills:
- Erweiterte Anwenderkenntnisse im Bereich .Net., Java, Host und SAP sind wünschenswert
- Praktische Erfahrung im 2 Level Support und idealerweise mit Schnittstellenfunktionen bei Managed Service Dienstleistungen
- Erweiterte ITIL-Kenntnisse
- Grundlegende Erfahrungen im Projektmanagement sind wünschenswert
Start: asap
Laufzeit: 12 Monate