Beschreibung
Wir bringen zusammen, was zusammenpasst.GECO ist einer der international führenden Recruiting Spezialisten im IT-Bereich. Seit 1998 rekrutieren wir für unsere Kunden IT-Experten je nach Bedarf auf Projektbasis, in Arbeitnehmerüberlassung oder in Festanstellung. Damit schaffen wir beidseitige Zufriedenheit für Bewerber und Unternehmen.
Für einen unserer Großkunden suchen wir einen Systemadministrator UHD (m/w) zur Festanstellung.
Projektbeschreibung:
Im zentralen Betriebskompetenzzentrum wird im Network Control Center im Bereich User Help Desk ein Mitarbeiter zur Betriebsunterstützung gesucht.
Ihre Aufgaben:
Annahme, Qualifizierung und Beantwortung ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen, Beschwerden und Reklamationen
Entgegennahme, Erfassung von Anrufen und Störungen wie Lösungen zur Behebung
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM System
Bearbeiten von Standardaufträgen aus dem IT-Warenkorb
Selbständige Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Wahrnehmung der Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeitern der Servicecenter in der Bereitschaftszeit
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik oder Nachweis von gleichwertigen Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrungen.
Gründliche Kenntnisse im Umgang mit den Regeln eines Betriebs- und Prozesshandbuches UHD
Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von TicketSystemen, wie z.B. MAXIMO
Kenntnisse zu Active Directory (AD), TCP/IP sowie Serverbetrieb W2003, Maintenance, Betriebssysteme, Windows 2003 Server, MS OfficeSehr gute Kenntnisse im Umgang mit Wissensdatenbanken und CMDB/Asset-Managementsystemen
Analytische Fähigkeiten sowie gutes Organisations- und Koordinierungsvermögen
Eingehende Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint)
Kenntnisse über Netzwerke und entsprechende Protokolle, aktive und inaktive WAN/LAN-Komponenten, sowie Datenschutz und Datensicherung
Sehr gute Deutsch- und mittlere Englischkenntnisse
Rahmenparameter:
Beginn: ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Rheinbach
Führerscheinklasse 3/B
Interesse an einer neuen spannenden Position? Bewerben Sie sich bei uns!
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (gern als Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Frau Stefanie Kröber
Tel.
Wir freuen uns auf Sie!
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Festanstellung