Beschreibung
Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen 1st Level Support (m/w).Kundendetails
- Start: ca. 16.04.2018
- Dauer: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- Auslastung: Vollzeit vor Ort
Stellenbeschreibung
- Arbeiten an Services und Supportanfragen
- Dokumentation in der Ticket-Plattform bis das Problem gelöst ist
- internes Input liefern über IT Hotline und IT Mailbox
- Wartung des Ticketsystems
- sofortige Fehleranalyse und Problemlösung
- Installation und Konfiguration neuer Software
- Wartung und Austausch von Hardware
- Support von businesskritischen Applikationen
Profil
- Langzeit-IT-Support-Erfahrung
- Sie mögen es zu unterstützen und zu helfen
- gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung (Office, Windows, Outlook, AD)
- Erfahrung in der Benutzung eines Ticketsystems
- Ansporn, etwas über neue Plattformen und Applications zu lernen
- Sie haben die Fähigkeit innerhalb von Businessprozessen zu denken
- gutes Englisch in Wort und Schrift
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Teamspirit
Das Angebot
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit Ihren aktuellen Unterlagen.