Beschreibung
Verantwortungsbereich:• Kompletter Service-Support für die gesamte IT Infrastruktur
(Server, PC-Systeme, Drucker, Mobilgeräte usw.) und alle Anwendungen (Office, Addison, ELO, DMS, iMS, gypsilon, SFirm, Spirit usw.), Dienste
(Active Directory usw.) und Betriebssysteme (Windows, Linux, Netware usw.)
• Erster Ansprechpartner für vielfältige fachbezogene Fragen als Fachinformatiker Systemintegration und IT Berater
• Installieren, konfigurieren und administrieren der Server und des IT-Netzwerks der Firmengruppe und gewährleisten des störungsfreien
Netzwerkbetriebs
• Überwachen und kontrollieren der internen Aktivitäten im Netzwerk (IT-Sicherheit, Informationssicherheit, Data Loss Prevention, Monitoring)
Aufgaben im Detail
• "Ad hoc"-Durchführung von IT-Projekten und Softwareentwicklungen im Auftrag der Geschäftsleitung
• "Ad hoc"-Durchführung von administrativen Aufgaben im Bereich der Gesellschafterverwaltung und Durchführung von Massenaussendungen
o Serienbriefe, Ausschüttungen usw.
o Administration der Server- und PC-Systeme
• Pflege der Server, PC-Systeme, Datenbanken und IT-Dokumentation
• Backup und Restore
• Programmpflege und Durchführen von Updates vorhandener Software
• Bearbeitung, Überwachung und Eskalation der eingehenden Servicefälle für Hardware (Server, PC-Systeme, Scanner, Drucker usw.) und
Software
• Planung und Beschaffung neuer Hardware und Software
• Beauftragung externer Dienstleister, Projektkoordination und Controlling externer Dienstleister nach Absprache mit der Geschäftsleitung
• Supportleistung für alle Anwendungen, Dienste und Betriebssysteme (auch Mobilgeräte)
• Instandhaltung, nutzungsabhängig der Infrastruktur und eingesetzten Systemdienste und Außenstellen
• Instandsetzung aufgrund einer Fehlermeldung oder eines Kundenabrufes
• Fernwartung oder Ferndiagnose
• Beratung bei der Bedienung und Erweiterung der EDV-Anlage