Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Telecom Engineer (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 9 MM++
Ort: in der Region Zürich
Branche: Privatbankiers
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit im geplanten "Unified Communication"-Projekt
- Durchführen von Changes (Soft-MAC) im Bereich Cisco CUCM
- 2nd- und 3rd-Level-Support sicherstellen für VoIP und Voice-Recording
- Durchführen von Firmware-Upgrades an Voice Gateway’s und IP-Telefonen
- Testen von neuen Funktionen von VoIP- und Voice-Recording-Lösungen
- Definition von Konzepten für neue oder geänderte Kundenanforderungen
- Erarbeiten und Pflegen von Support-Prozessen und Tools für Domain Voice und Voice-Recording
- Sicherstellung eines adäquaten Know-how's innerhalb der Betriebsorganisation
- Pflege der Dokumentationen
Ihre Qualifikation
- Profunde Erfahrung im Bereich Voice- und Voice-Recording
- Vorzugsweise Kenntnisse im Cisco CUCM sowie NICE und ASC Voice Recording
- Erfahrung in der Telecom-Architektur
- Cisco Zertifikat CCNA Voice ist ein Plus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Skills:
- Softwareentwickler