Beschreibung
Service Desk Agent (m/w) - Essen - 42247/FMFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (m/w) in direkter Personalvermittlung.
Ihre Aufgaben:
Unterstützung der Anwender bei jeglichen IT-Probleme
Sie analysieren, dokumentieren und beheben Fehler (Telefon/Mail/Vor-Ort) in deutsch und in englisch
Sie dokumentieren neue Erkenntnisse und erstellen u.a. weitere Einträge in einer "Wissensdatenbank"
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich des Supportes nach ITIL
Sie haben sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld ( Windows, Office),Logfile-Analysen, in gängigen Debugging-Tools
Gute Kenntnisse können Sie ebenfalls in den Bereichen der Installation und Inbetriebnahme von Hardware nachweisen
Grundkenntnisse sollten u.a. in Active Directory, DNS, DHCP, SCCM, iOS, in der Netzwerktechnik und in SAP vorhanden sein
Unser Kunde bietet Ihnen:
Flexible Arbeitszeiten
Zahlreiche Seminare zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Verschiedene Zusatzleistungen wie z.B. VWL, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Start: ab sofort/nach Absprache
Dauer:
Einsatzort: Essen
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):42247/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jasmin Haupt
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.