Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Projektbeschreibung:
Mitarbeit im Remote Support oder Servicepoint / Onsite Support
Ihre Aufgaben:
Betreuung von Endanwendern
Remotesupport/Servicepoint aus dem Standort Ingolstadt für Kundenstandorte in Deutschland und ggf. im Ausland
Durchführen von IT Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff und Vorortzugriff anhand der übermittelten B/F-, IMAC- und H+E-Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
Remote - oder vor Ort Support für mobile Devices (Tablets/Smartphones)
fachliches Eskalationsmanagement
Ihr Profil:
Technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
Remote Support / Vorortsupport von Windows Clients mit Standardsoftware (z.B.MS Office) sowie weitere kundenspezifische Software
gute konversationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (auf Grund der Remoteunterstützung für Ausländische Kundenmitarbeiter)
Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (7, 8.1, 10, usw.)
Detailkenntnisse im Bereich Mobile Devices (iPhone, iPad, Windows Phone, usw.)
Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
Detailkenntnisse im Bereich von Computer Peripherie (Scanner, Monitore, usw.)
Kenntnisse im Bereich von Asset- und Ticketsystemen
Rahmenparameter:
Ab sofort - 6 Monate + Option auf Verlängerung und/oder Übernahme in direkte Festanstellung
Vollzeit (40h/Woche)
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michail Bartonietz
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: ab sofort
Dauer: langfristig
Art: Contract