Beschreibung
Technologie transformiert unsere Welt mit wachsender Geschwindigkeit. Seit mehr als 25 Jahren hilft Harvey Nash vielen Organisationen in Deutschland die besten Talente auf diesem Gebiet zu finden, an sich zu binden und erfolgreich einzusetzen. Unser Unternehmen operiert von 45 Standorten in Nordamerika, Asien und Europa aus und beschäftigt weltweit über 8.000 Mitarbeiter und Experten.Für unseren Kunden am Standort Köln suchen wir derzeit einen Service Desk Spezialist (w/m) auf freiberuflicher Basis.
Projektstart: Februar 2018
Projektdauer: 11 Monate
Standort: Grossraum Köln
Aufgabe:
- Erstellung von Konzeptdokumenten und eines Umsetzungsplans
- Erarbeitung von Vorschlägen im Hinblick auf die Möglichkeiten der Gestaltung des Service Request Management, Modern Workplace Management und Knowledge
- Anforderungsanalyse und SW Entwicklungsowie das Management der IT-Verfahren in der Produktion umfassen.
- Management im Hinblick auf den IT-Service Desk
- Durchführung von Workshops / Interviews im Kontext zu den genannten Aufgaben sowie Präsentation der erarbeiteten Ergebnisse im Rahmen eines Managementmeetings
Skills
- Erfahrung zum Thema Prozessgestaltung IT-Service-Management
- Erfahrung zu den Themen Prozessgestaltung im Hinblick auf Modern Workplace Management und Knowledge Management
- Erfahrung in der Durchführung und Leitung von Workshops/Meetings bzw. Leitung von aufgabenbezogenen
- Fliessend Deutsch
- Kurzfristig verfügbar
Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen CV mit der Information Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stunden- bzw. Tagessatzes ALL IN für den genannten Standort.
Referenznummer: 338719
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Marta Matejczyk
Candidate Relationship Manager
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