Skype for Business (Client und Infrastruktur)

Beschreibung

Unterstützungsleistung im Regelbetrieb für die VD/FD Umstellung auf Skype for Business sowie im weiteren Skype-Rollout.

Incident-Bearbeitung,

Bearbeitung von Anfragen/Störung im Gruppenpostfach.

Anforderungen

Erfahrungen mit Skype for Business (Client und Infrastruktur) sind notwendig

gute Selbstorganisation, gute Terminkoordination

Bedienung der MS Office-Produkte sollte selbstverständlich sein

höfliches Auftreten

IT-Background notwendig

Koordinative Fähigkeiten wünschenswert

Erfahrungen im 1st und 2nd-Level-Support (Ablauf, Bedienung Incident-Management-Tool) vorhanden

Fähigkeit, Dokumentation in Form von Wikis und Lösungsdatenbankeinträgen zu erstellen

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