Beschreibung
IT Support Engineer (m/w) - Stuttgart - 41493/FMIhr Aufgabengebiet:
Als erste Kontaktperson nehmen Sie die Störungsmeldungen auf und erfassen diese im Ticketsystem
Sie sind für die kontinuierliche Beratung und Betreuung der IT-Anwender verantwortlich (Einrichtung Outlook, Störungsbeseitigung, Einweisung in die Systeme)
Sie lösen im Rahmen des Second Level Supports die Störungen telefonisch und remote
Sie kümmern sich um die Berechtigungsvergabe im Active Directory und SAP System
Der Druckersupport wird von Ihnen übernommen (Zuordnung Netzwerkdrucker, Druckereinrichtung und Fehlersuche)
Sollten Sie dem Anwender nicht weiterhelfen können, leiten Sie ihn an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
Die Dokumentation im Ticketsystem zählt zu Ihrem Tagesgeschäft
Das sollten Sie mitbringen:
Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk, Technischer Support o.ä.)
gute Kenntnisse der MS Office Tools (Version 2010) und gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (XP, 7)
gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PC-Clients, Notebooks, Drucker)
Erfahrungen in der Useranlage mittels Active Directory und SAP
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Freude am Telefonsupport, eine gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):41493/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.