Beschreibung
IT-Sachbearbeiter
(Asset & Configuration Management)
Start: 01.01.2018
Ende: 30.06.2019
Standort: München
Jobnr: 117075
Für unseren Kunden ein nationales Rundfunkunternehmen mit Sitz in München, suchen wir einen IT-Sachbearbeiter für das Asset & Configuration Management.
Aufgabenbeschreibung:
- Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen auf Client HW
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets im IT Service Management System OTRS
- Recherche geeigneter HW, insbesondere für Arbeitsplätze mit spezifischen Anforderungen
- Bestandsführung von Asset-, Standort- und anwenderbezogenen Daten im Asset Management System Spider und der Anlagenbuchhaltung SAP
- Laufendes Datenclearing
- Anforderungsbearbeitung mit Anwenderberatung
- Ticketerstellung und -bearbeitung in ITSM System OTRS
- Koordination von Neu- und Ersatzaufstellungen, Deinstallationen und Umzügen
- Zentraler Ansprechpartner für Anwender, Zentraleinkauf, Vertragsfirma und Lieferanten
- Bestellung von Neugeräten mit Leasinglaufzeiten
- Dokumentation technischer und anwenderbezogener Daten in Asset Management System Spider
- Allgemeine Transport- und Lageraufgaben
- Mitwirkung bei der Konzeption von Workflows
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen
- Teilnahme an Besprechungen
- Erstellung von Sitzungsprotokollen
- Bearbeitung bzw. Weitervermittlung von Anwenderanfragen
Qualifikationen
Ausbildung/IT-Zertifizierungen
- Fachinformatiker/-in, oder Gleichwertiges
- ITIL-Foundation Zertifizierung
- Kenntnisse Client HW und Multifunktionsgeräte
- MS Office
- SAP Anlagenbuchhaltung
- Umgang mit Asset Management Systemen
- Umgang mit IT Service Management Systemen
- Externe Zugriffsmöglichkeiten
- Projekterfahrung
- Teamfähigkeit
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- sehr genaue Arbeitsweise
- Kostenbewusstsein
- Serviceorientierung
- Prozessorientierte Arbeitsweise
- Selbständiges Arbeiten
- Hohe Belastbarkeit
Wenn Sie Interesse an dieser Stelle haben, senden Sie uns bitte schnellstmöglich ein kurzes Bewerbungschreiben und Ihren Lebenslauf im Word-Format zu.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Viktorija Sirvinskyte
IT Resourcer
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.