Beschreibung
für meinen renommierten Kunden suche ich ab sofort einen Transition Manager, welcher im Rahmen eines "Bring your own device (BYOD)"-Projektes seine Expertise einbringt. Voraussetzung ist die Orientierung an den ITILv3 best practices.Start: ab sofort
Einsatzort: Hamburg
Dauer: Bis Juni 2018 (+Option auf Verlängerung)
Zu den Aufgaben gehören:
- Planung des Arbeitspaketes mit Test- und Implementierungs-Meilensteinen / Quality Gates
- Formulierung der Anforderungen an die Übernahme der Lösungen aus den anderen Arbeitspaketen in den Betrieb
- Steuerung der Abnahme der Lösungen z.B. durch User Acceptance tests
- Steuerung des Piloten und des Übergangs der Lösungen in den Betrieb - Erstellung der benötigten Servicedokumentation
- Planung und Steuerung der begleitenden Schulungsmaßnahmen
- Definition und Steuerung der Hypercare-Phase nach Go Live
Anforderung:
- Technische oder Betriebswirtschaftliche Ausbildung
- Praxiserfahrung in der Einführung / Anwendung von ITSM (ITILv3) / IT Service Transition
- Ausbildung ITIL v3 (mindestens Foundation)
- Idealerweise Erfahrung im IT Service Design bzw. Definition von Anforderung aus Betriebs-/Supportsicht
- Projektmanagementexpertise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in Moderation von Projektteams und Stakeholdern
- Praxis- und Lösungsorientiertes Denken und arbeiten
Bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren Lebenslauf unter Angabe Ihres Stundensatzes für Hamburg.
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