Beschreibung
Für unseren Kunden im Automotive Umfeld suchen wir ab sofort einen Solution Architekt (m/w) im Bereich Customer Interaction Center (CIC).Ihre Aufgaben:
Betrieb und Ausbau einer Contact Center Plattform Genesys purEngage pureConnect
Anforderungsaufnahme
Technisches Design
Vorhandenes Netzwerk zum Hersteller Genesys
Zuweisen, Controllen und Priorisieren der Aufgaben
Bewerten der fachlichen und technischen Anforderungen
Erarbeiten von Lösungsszenarien mit Erstellung von Entscheidungsvorlagen
Ihre Skills:
Technische Skills: Produkt-Know-how Genesys pureConnect (Interactive Intelligence) – Experte
Datenbank / SQL Know-how Oracle
Management Skills: Führen eines Architektenteams (2 MA). Technische Architektur
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil im Word-Format (bitte kein PDF). Reference :J Duration :31.12.2018 Location : München Languages : deutsch/englisch emagine GmbH Frommhold, Andreas T : F :