Beschreibung
Seit der Gründung im Jahre 2001 hat sich Personality zum anerkannten Spezialisten im Bereich hochqualifizierter Personaldienstleitungen entwickelt.
Wir bei Personality rekrutieren und vermitteln Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT, SAP, Science und Engineering und gehören zum Adecco-Konzern, dem weltweit führenden Personaldienstleister.
Für unseren Kunden aus dem Großraum Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Architekten Netzwerke und Unified Communication (w/m)
Aufgaben:
- Verantwortung für die global agierenden Kunden
- Ansprechpartner bei Neuanforderungen in Bezug auf Infrastrukturmaßnahmen im Netzwerk und Unifed Communication-Umfeld
- Beratung, Entwicklung von Lösungskonzepten auf Basis vordefinierter technischer Standards und die Auftragserstellung zur Realisierung der jeweiligen technischen Lösung
- Auf Grundlage verschiedenster Informationen wird das Design und die Planung von zukünftigen Services sowie die Optimierung von bereits bestehenden Prozessen aktiv unterstützt
- Dokumentation und Qualitätssicherung hinsichtlich der Servicebereitstellungen gehört zu dem Aufgabenbereich
Verantwortung für den kompletten Zyklus eines Demands von Request Eingang bis Bestätigung der Fertigmeldung durch den Anforderer unter folgenden Aspekten:
- Zeitnahe und professionelle Beratung in der PreSales Phase
- Qualität von Solution Design, Kalkulation & Service Description
- Initiierung aller notwendigen Schritte zur Bereitstellung
- Aktives Monitoring und "Anschieben" des Bereitstellungsprozesses
- Proaktive Kommunikation zum Internal Business Partner und beteiligten Einheiten
- Zusammenarbeit mit dem Provider während der Bereitstellungsphase
- Frühzeitige Information & Eskalation bei Verzögerungen oder Qualitätsproblemen
- Steuerung der Verrechnung
Skills:
- abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik mit Berufserfahrung im Netzwerk und UC Umfeld
- Sehr gutes Fachwissen im Netzwerk und UC Umfeld
- Sehr gutes Gesamtverständnis von Unternehmensnetzwerken und solide Kenntnisse in der IT-Landschaft
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Hohe Prozessorientierung
- Erfahrung in globaler Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationskompetenz
- Fließende Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Referenznummer: IMI
Kontaktperson: Ioannis Michailidis
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE