Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir einen Userhelpdesk für den AVC Rollout (m/w) mit geklärtem Sozialversicherungsstatus (bestandene Prüfung der DRV nicht ausreichend, entweder Angestellte eines Systemhauses oder eigene GmbH oder ähnliche Firmierung mit sozialversicherungspflichtigen Angestellten).Aufgaben:
Es müssen noch ca. 450 MA des Kunden auf den AVC umgestellt werden. Gesucht wird hier Verstärkung mit jemandem, der die User bei dieser Umstellung betreut.
Kommunikation mit dem Enduser - die Umstellung findet am Platz der User an deren Gerät statt
Abarbeitung einer Checkliste zur Migration gemeinsam mit dem User
Melden von Fehlern, Vorqualifizieren von Fehlern
Unterstützung beim Testen
Ihre Kenntnisse:
Sehr gute Kommunikatiosskills in Deutsch
Erfahrung im Bereich Userhelpdesk, souveräner Umgang mit Anwendern
Hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit Windows und MS Office
Nice to have: Erfahrung mit Citrix und Client Migrationsprojekten
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil im Word-Format (bitte kein PDF). Reference :J Duration :31.12.2017 Location : München Languages : deutsch/englisch emagine GmbH Herrmann, Tina T : F :