Beschreibung
Für einen Einsatz in einer Frankfurter Bank wird bis zum Jahresende ein First Level Supporter gesucht.Aufgabengebiet:
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen per Telefon und E-Mail
- Ticketbearbeitung
- Allgemeiner IT-Support
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche oder Erfahrungen im o.g. Bereich
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung