Beschreibung
Rolle: IT Service Manager mit Schwerpunkt SAP Solution Manager
Aufgaben:
• Sie verantworten die Abstimmung und Implementierung von IT Service Management Prozessen mit Hilfe des Solution Managers 7.x für alle SAP Services der Firmengruppe
• Sie implementieren die IT Service Management Prozesse und sorgen für deren laufende Optimierung in Abstimmung mit den IT- und Fachabteilungen
• Sie koordinieren alle prozessualen Änderungen an den Tools des SAP Solution Managers und unterstützen dabei sowohl die SAP Implementierungsprojekte als auch die laufende Operation.
• Sie entwickeln Standards für die IT Service Management Prozesse und sind für eine kontinuierliche Optimierung der Prozessreife verantwortlich.
• Die Qualitätssicherung der Prozessqualität und das Reporting an das Management liegen dabei ebenfalls in Ihrer Hand.
• Sie unterstützen die Internationalisierungs- und Digitalisierungsstrategie des Unternehmens mit Ihrer fachlichen Kompetenz und Lösungsorientierung
Erforderliche Skills:
• Berufserfahrung im Umfeld des IT Service Managements
• Sie verfügen über Erfahrungen als Prozessentwickler für IT Service Management Prozesse nach ITIL und in der Einrichtung und Nutzung des SAP Solution Managers 7.x
• Moderne Projektmanagementmethoden konnten Sie bereits erfolgreich einsetzen.
• Der Kontakt zu Kunden, IT-Projektleitern und –Mitarbeitern sowie IT-Dienstleistern macht Ihnen Spaß
• Die englische Sprache beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift und die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen auch im internationalen Rahmen kann Sie begeistern.
• Sehr gute methodische Kompetenzen, Überzeugungsfähigkeit und Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab
Laufzeit: 4 Monate mit Option auf Verlängerung (bis zu 1 Jahr), Kurzfristig
Einsatzort: Hamburg
Bei Interesse bitte ihre Verfügbarkeit, Stundensatz ALL IN sowie ein Word Profil in Deutsch / Englisch.
Mit freundlichen Grüßen,
Jürgen Schlieske
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Jürgen Schlieske
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